Política de privacidad

Introducción

La presente Política de Privacidad describe cómo planquedura, operadora del sitio web planquedura.com, recopila, trata y protege los datos personales de los usuarios de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Esta política fue actualizada por última vez el 1 de octubre de 2026.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es planquedura, con domicilio en España. El usuario puede ejercer sus derechos o formular cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos dirigiéndose al responsable a través de los canales de contacto habilitados en el sitio. La empresa se compromete a responder a cualquier solicitud dentro del plazo establecido por la normativa aplicable, que con carácter general es de un mes desde la recepción de la solicitud.

2. Datos personales que se recopilan

El sitio web puede recopilar los siguientes datos personales: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje enviado a través del formulario de contacto. Adicionalmente, mediante el uso de cookies y tecnologías similares, se pueden recopilar datos de navegación como la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo, las páginas visitadas y la duración de la sesión. Estos datos técnicos se recogen de forma automática y no permiten, por sí solos, identificar al usuario de forma directa salvo cuando se combinan con otros datos proporcionados voluntariamente.

3. Finalidad y base jurídica del tratamiento

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades: gestionar y responder las solicitudes enviadas a través del formulario de contacto, mejorar la experiencia de navegación en el sitio, y, en su caso, remitir comunicaciones informativas si el usuario ha prestado su consentimiento expreso. La base jurídica del tratamiento es el consentimiento del interesado para el formulario de contacto y las comunicaciones, y el interés legítimo del responsable para el análisis estadístico del tráfico web. El tratamiento de datos con fines estadísticos se realiza siempre de forma agregada y anonimizada en la medida de lo posible.

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos. Los datos de contacto se conservarán hasta que el usuario solicite su supresión o transcurran tres años desde el último contacto, salvo que exista una obligación legal que imponga un plazo distinto. Los datos de navegación recogidos mediante cookies se conservarán durante el período indicado en la Política de Cookies. Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos de forma segura o anonimizados de manera irreversible.

5. Cesión de datos a terceros

planquedura no cederá los datos personales de los usuarios a terceros sin su consentimiento previo, salvo en los casos en que dicha cesión sea necesaria para cumplir una obligación legal, para la prestación de servicios por parte de proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo un contrato que garantiza el cumplimiento del RGPD, o cuando sea requerida por autoridades públicas competentes. Dichos encargados del tratamiento solo podrán utilizar los datos para los fines específicamente acordados y están sujetos a las mismas obligaciones de confidencialidad y seguridad que el responsable.

6. Transferencias internacionales de datos

En caso de que alguno de los proveedores de servicios tecnológicos utilizados por planquedura esté ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, las transferencias internacionales de datos se realizarán siempre bajo las garantías exigidas por el RGPD, ya sea mediante la existencia de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, la suscripción de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras salvaguardas adecuadas. El usuario puede solicitar información detallada sobre dichas garantías contactando con el responsable del tratamiento.

7. Derechos de los usuarios

El usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos si son inexactos, solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios, oponerse al tratamiento o solicitar su limitación en los casos previstos por la normativa, y a la portabilidad de los datos en formato estructurado. Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede dirigirse al responsable del tratamiento a través de los canales de contacto disponibles en el sitio web. Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos han sido vulnerados.

8. Seguridad de los datos

planquedura ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Entre dichas medidas se encuentran el uso de cifrado en la transmisión de datos, el control de acceso a los sistemas de información y la formación del personal en materia de protección de datos. No obstante, el responsable no puede garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet, por lo que el usuario también debe adoptar las precauciones adecuadas en su navegación.

9. Modificaciones de la política de privacidad

planquedura se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o tecnológicos. Cualquier modificación relevante será comunicada a los usuarios a través del propio sitio web con suficiente antelación. La versión vigente siempre estará disponible en esta página. Se recomienda al usuario revisar periódicamente la política para estar informado sobre cómo se tratan sus datos personales. La fecha de la última actualización figura en la parte superior del documento y actualmente corresponde al 1 de octubre de 2026.

Operado por planquedura

Teléfono